Termos de serviço
1. PRAZOS
A LE SCARPIN se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas aqui. Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos e a LE SCARPIN irá informar a seus clientes sobre eventuais atrasos. Pedidos feitos com cartão de crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito. O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios, após a coleta no endereço da LE SCARPIN.
2. CONTEÚDO GERAL
A LE SCARPIN se reserva o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades. Estas modificações e atualizações de conteúdo podem ocorrer a qualquer momento, sem comunicação prévia.
A loja virtual da LE SCARPIN ONLINE pode ser modificada, suspensa ou extinta total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.
3. INFORMAÇÕES DE PRODUTOS
Todos os produtos colocados à venda no site LE SCARPIN.com.br possuem especificações para auxiliar no processo de compra, tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, faça contato com a gente através do e-mail contato@lescarpin.com.br.
4. QUALIDADE DA IMAGEM
A LE SCARPIN trabalha para que as fotos apresentadas em seu site sejam da melhor qualidade possível e representem de forma verossímil seus produtos. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores e tecidos visualizados pelo cliente, uma vez que o equipamento utilizado para o acesso ao site pode interferir na qualidade da imagem, tais como nitidez e fidelidade das cores.
5. LINKS
O site da LE SCARPIN e a nossa fanpage podem conter links para outros websites por mero caráter informativo. Entretanto, não nos responsabilizamos por informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano causado em decorrência de seus conteúdos.
6. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE PEDIDOS
POR INICIATIVA DA LE SCARPIN A LE SCARPIN se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido.
7. RESTITUIÇÃO DE VALORES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:
7.1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para o Centro de Distribuição e a LE SCARPIN devolverá o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;
7.2. Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
8. GERAIS
A LE SCARPIN não se responsabiliza por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.
É recomendados que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo exibido no site da LE SCARPIN, tais como textos, imagens, sons, aplicativos e demais informações, são protegidos pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual. Não serão permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, sejam ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da LE SCARPIN.
SEGURANÇA E PROCESSO DE COMPRA:
1. Como comprar
1.1 Utilize as funções de zoom e troca de imagens para observar os detalhes, estampas e cores dos produtos. Primeiro escolha o modelo, depois selecione o seu tamanho e a quantidade. Por último, clique em “Comprar”. Confira as Medidas, opções de Trocas e Devolução e as Formas de Pagamento por produto. Você pode adicionar e remover itens de seu pedido a qualquer momento, antes de finalizar a transação e confirmar o seu pedido. Para visualizar seu carrinho, clique em “Carrinho” no topo do site. Confira o seu pedido no “Carrinho”. Preencha o cadastro e as informações necessárias, como a forma de pagamento, e clique em “Finalizar Pedido”. 1.2 Para personalizar seu sapato, primeiro escolha o modelo, depois a cor, depois o salto (quando aplicar), depois o enfeite, depois selecione o seu tamanho e quantidade.
2. Criptografia
A criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em códigos todos os dados pessoais transmitidos durante um processo de compra via internet.
Toda e qualquer informação que você fornecer a LE SCARPIN será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio e de acesso exclusivo da nossa equipe, conforme nossa Política de Privacidade.
FORMAS DE PARCELAMENTO:
Em até 6 (seis) vezes sem juros, apenas para cartões de crédito.
As formas de pagamento e parcelamento estão sujeitas a alterações sem comunicação prévia.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A LE SCARPIN estabelece sua Política de Troca e Devolução, para melhor atender seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor. Fique atento aos prazos legais e a todos os procedimentos estipulados.
É importante ressaltar que a LE SCARPIN fica dispensada a realizar a troca ou aceitar a devolução, podendo, então, reenviar o produto ao cliente sem prévio acordo, se as condições informadas não forem seguidas.
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O processo é bem simples e rápido: basta preencher o Formulário de Troca e Devoluções e aguardar nosso email informando o procedimento.
REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO
1. O produto deve ser devolvido na embalagem original (caixa), juntamente com os saquinhos protetores e com a nota fiscal (Danfe).
2. O produto devolvido não pode conter nenhum sinal de uso ou ranhura na sola. Caso contrário, a LE SCARPIN se reserva o direito de não efetuar a troca e devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
3. Em caso de pedido de estorno após a primeira troca, o cliente será responsável pela devolução do produto e pagamento do valor do frete.
Todo e qualquer processo de troca e devolução só será aceito quando comunicado à equipe da LE SCARPIN ONLINE através do e-mail contato@lescarpin.com.br, dentro do prazo informado, e deve, obrigatoriamente, estar dentro das condições estabelecidas abaixo.
