Política de reembolso
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A LE SCARPIN estabelece sua Política de Troca e Devolução, para melhor atender seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor. Fique atento aos prazos legais e a todos os procedimentos estipulados.
É importante ressaltar que a LE SCARPIN fica dispensada a realizar a troca ou aceitar a devolução, podendo, então, reenviar o produto ao cliente sem prévio acordo, se as condições informadas não forem seguidas.
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O processo é bem simples e rápido: basta preencher o Formulário de Troca e Devoluções e aguardar nosso email informando o procedimento.
REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO
1. O produto deve ser devolvido na embalagem original (caixa), juntamente com os saquinhos protetores e com a nota fiscal (Danfe).
2. O produto devolvido não pode conter nenhum sinal de uso ou ranhura na sola. Caso contrário, a LE SCARPIN se reserva o direito de não efetuar a troca e devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
3. Em caso de pedido de estorno após a primeira troca, o cliente será responsável pela devolução do produto e pagamento do valor do frete.
Todo e qualquer processo de troca e devolução só será aceito quando comunicado à equipe da LE SCARPIN ONLINE através do e-mail contato@lescarpin.com.br, dentro do prazo informado, e deve, obrigatoriamente, estar dentro das condições estabelecidas abaixo.
- Endereço de correspondência: Rua Frei Caneca, 520, un 1103. CEP 88025-000. Florianópolis - SC - Brasil.
- Telefone celular: +55 48 99138-6303
- E-mail: contato@lescarpin.com.br
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EXCHANGES AND RETURNS:
LE SCARPIN establishes its Exchange and Return Policy, to better serve its customers, based on the Consumer Defense Code. Be aware of legal deadlines and all stipulated procedures.
It is important to point out that LE SCARPIN is exempt from carrying out the exchange or accepting the return, and may then resend the product to the customer without prior agreement, if the conditions informed are not followed.
The exchange request must be made within 7 (seven) calendar days after receiving the product. The process is very simple and fast: just fill out the Exchange and Returns Form and wait for our email informing you of the procedure.
EXCHANGE / RETURN RULES
1. The product must be returned in the original packaging (box), together with the protective bags and the invoice (Danfe).
2. The returned product must not have any signs of wear or grooves on the sole. Otherwise, LE SCARPIN reserves the right not to make the exchange and return the product to the customer in the same conditions received.
3. In case of a refund request after the first exchange, the customer will be responsible for returning the product and paying the shipping cost.
Any and all exchange and return processes will only be accepted when communicated to the LE SCARPIN ONLINE team through the email contato@lescarpin.com.br, within the informed period, and must comply with the conditions established below.
Mailing address: Rua Frei Caneca, 520, un 1103. CEP 88025-000. Florianópolis - SC - Brazil.
Cell phone: +55 48 99138-6303
Email: contato@lescarpin.com.br
